苹果确认iPhone X萤幕触控问题 将可免费维修

苹果召回屏幕触控有问题的iPhoneX,以及无Touch Bar的13.3寸MacBookPro。

苹果稍早确认去年推出的iPhone X确实有屏幕无法正常触控问题,而无Touch Bar设计的13.3寸MacBook Pro,则是确认有少部分SSD无法正常存取情况。

在稍早对外公布消息,苹果确认去年推出的iPhone X因手机内部分元件故障,导致屏幕将会出现异常触控问题,甚至在未进行操作情况下也会自动触发。

若使用者使用的iPhone X有此问题的话,可以将手机带到苹果官方维修中心,或是授权维修中心检测。一旦确认有此问题,将由苹果提供免费维修,同时苹果也将提供自产品销售日起算的3年保固,但目前仅针对iPhone X提供此项服务,今年推出的iPhone XS系列、iPhone XR并未有类似问题发生。

而若使用者先前已经自费透过苹果官方或授权维修中心更换有问题屏幕,凭当时处理收据将可向苹果申请退款。

另一个同样由苹果官方确认的产品问题,则是未搭载Touch Bar设计的13.3寸MacBook Pro所存在SSD资料存取问题,少部分128GB或256GB容量版本的SSD可能导致存放资料无故消失,或是无法在系统内识别SSD。

苹果目前也已经对外确认此项产品问题,预计同样由苹果官方维修中心或授权服务厂商据点提供检测协助,但目前仅限在2017年6月至2018年6月间售出的13.3寸MacBook Pro,同时受影响版本仅限未搭载Touch Bar设计的13.3寸参数机种。

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