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微软重塑商用版SKYPE 未来结合人工智能、机器人


QQ客服:121235880 / 原创文章作者:山寨手机网 /发表时间: 2016-04-26 /浏览次数:697

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虽然目前包含WhatsApp、LINE、WeChat均投入VoIP数位语音通话,同时针对商用需求提供企业整合服务,后续包含Facebook、Google、Mozilla等网路厂商也同样透过本身服务投入线上通话与群组通讯功能,微软旗下对应企业端应用的Skype for Business分別以跨平台通讯服务化、对应云端线上会议需求、更容易操作的线上协同合作、整合更多社群平台互动、支持更多行动设备使用等特性作为本身服务优势。

而除了持续与AudioCodes、Polycom、Jabra等解决方案、软体与硬件,今年在Build 2016提到的Skype机器人系统也预期强化推广,预期未来將在Skype服务內扮演重要角色。

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相较多数同性质VoIP服务,微软强调旗下针对企业端使用需求提供的Skype for Business服务,除了可透过VoIP数位化技术提供更便利的语音或视讯沟通,甚至可对应多人同时线上多方通话,本身更进一步与Office 365服务整合,借此让使用者能更直觉地进行线上协同作业,甚至相比其他专业线上会议系统能以更低成本建置,並且相容各类平台、硬件设备在连线状態下使用。

甚至相比WhatsApp、LINE、WeChat,或是由Facebook、Google、Mozilla所提供服务,微软说明Skype for Business背后更借由本身Azure云端服务系统对应合作厂商所使用的高度客製化自建云,並且可在混合架构云端系统与公开云端系统中流畅使用,同时维持资讯內容隱私安全,提供更稳定的线上通讯效果,更相对降低建置与维护成本支出。

微软进一步说明,相比常见VoIP通讯服务与针对消费端的Skype服务主要功能仍著重在线上即时通讯,並未特別透过云端服务、软硬件整合方式强化企业工作应用,微软Skype for Business服务更著重在线上协同作业、文件资料互通、跨平台连动,甚至在於资料安全与参与通讯人员控管,借此避免资料外泄风险,同时也能降低將重要文件误传给错误对象等窘境。

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此次在台活动中,微软更宣布与包含AudioCodes、Polycom、Jabra等厂商合作,透过解决方案、软硬件合作模式强化Skype for Business应用效果,借此吸引更多企业厂商采用此项服务改善本身。而就微软公布数据,目前整体Skype的市场采用率已经成长至40%比例,其中也包含多数企业选择使用Skyp for Business取代既有视讯会议系统,並且借此提昇企业內部沟通协作效果。

而针对微软今年在Build 2016提到Skype机器人系统,以及数位助理Cortana与Skype整合应用部分,微软也透露日后也会陆续采用Skype for Business服务內,借此透过人工智能系统协助企业沟通,並且强化工作整合效果。同时,微软表示虽然目前国内地区尚未有企业將线上机器人系统采用本身对外服务或內部组织架构,但確实已经有不少团队开始著手人工智能与机器人系统发展,预期日后將会逐渐成为市场应用主流。

 

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